আপনার তথ্য সুরক্ষায়
99xo5-এর প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99xo5 অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("99xo5", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

99xo5-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

99xo5 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি:

99xo5 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সহায়তার অনুরোধ সমাধান করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য, বিশেষত AML (Anti-Money Laundering) এবং KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলা: সম্ভাব্য সমস্যাজনক খেলার প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান, কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে অবহিত করতে।

99xo5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা: উন্নত ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট চ্যাটের লগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

99xo5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করি এবং তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করি।

99xo5 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা ইত্যাদির জন্য প্রয়োজন। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

99xo5 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

99xo5-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য তাদের সার্ভারে সীমিত তথ্য যেতে পারে। এই সংস্থাগুলো আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার ওয়েবসাইট দেখুন। 99xo5 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

99xo5 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• হালনাগাদকৃত নীতি এই পেজেই প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতি মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে সাত দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাব।